VIP 고객·초청 행사 Loyalty Tier

우수고객티클래스

누구나 신청하는 공개 행사가 아니라, 등급 기준을 충족한 고객만 따로 초청하는 자리. 명단 관리부터 응대까지 등급에 맞춰 준비합니다.

핵심

로얄코펜하겐 롯데시그니엘점 잠실 애프터눈티클래스처럼, 우수고객티클래스는 등급별 초청 명단을 기준으로 회차를 나누고, 등급에 맞춰 좌석과 서빙 순서를 다르게 구성합니다.

등급별로 달라지는 것들

같은 프로그램이라도 등급에 따라 세부 구성이 달라질 수 있습니다.

등급별 좌석 배치와 서빙 순서
등급에 맞춘 답례품·패키징 구성
초청장 발송 시점과 참석 확인 절차
등급 간 동선이 겹치지 않는 회차 분리

진행 구성

LIST

초청 명단 확정

등급 기준에 맞는 고객 명단을 정리하고, 회차별 인원을 배분합니다.

INVITE

초청장 발송

등급에 맞춘 초청장을 발송하고, 참석 여부를 사전에 확인합니다.

WELCOME

등급별 응대

등급에 맞춰 좌석을 배치하고, 서빙 순서와 응대 방식을 조정합니다.

GIFT

답례품 전달

등급에 맞춘 답례품을 준비해 마무리 인사와 함께 전달합니다.

우수고객 초청 행사는 명단 관리가 진행의 절반을 차지합니다. 등급 기준과 참석 확정 여부를 사전에 꼼꼼히 확인해야, 현장에서 좌석이나 응대가 뒤섞이는 일을 막을 수 있습니다. 여러 등급이 한 회차에 섞이는 경우에는 좌석 구역을 나누거나, 아예 회차 자체를 등급별로 분리해 진행하는 방식도 함께 고려합니다.